作為一名五年的食堂管理員，最頭疼的就是就餐人員繁雜、消費方式多樣、記賬核對繁瑣等難題，直到智慧食堂管理系統(tǒng)的落地，才改變了我忙碌又混亂的工作狀態(tài)，也贏得職工們的認可。以往每天營業(yè)前，我都要提前核對就餐人數(shù)、整理價目表，擔心職工和非職工混淆消費，記賬時更要逐筆核對，常常忙到深夜，而食堂系統(tǒng)的出現(xiàn)，就像給我配備了一位得力助手。

 （圖1-食堂）

我們食堂就餐人員分為職工會員和非職工會員，這也是管理中的一個重點和難點，智慧食堂系統(tǒng)實現(xiàn)了兩類人員的精準區(qū)分、便捷管理。系統(tǒng)針對職工會員，專門推出專屬菜單，還有菜品的專屬職工價，既體現(xiàn)對職工的關懷，也避免非職工誤享福利的情況。以前總有非職工詢問為什么有些菜品不能點、有些價格和別人不一樣，我每天都要反復解釋，現(xiàn)在有了系統(tǒng)，掃碼點餐時，非職工看不到職工專屬菜品，價格也自動調(diào)取非職工價，省去大量溝通成本。

在消費方式上，系統(tǒng)充分考慮不同人群的使用習慣，提供了多種便捷選擇，徹底告別單一消費模式的局限?？梢越壎▽嶓w卡消費，適合習慣用卡的老一輩職工；也可以選擇微信、支付寶消費，拿出手機掃碼就能完成支付，快捷又省事；更貼心的是，支持支付寶刷臉消費，不用帶卡、不用掏手機，對著設備掃一下臉，一秒鐘就能完成付款，提升就餐效率，減少就餐高峰期的排隊擁堵問題，職工們都稱贊這種消費方式既方便又新穎。

 （圖2-掃碼支付）

除此之外，智慧食堂系統(tǒng)的記賬功能也讓我受益匪淺，徹底擺脫了手動記賬的繁瑣和易錯。系統(tǒng)支持給職工會員設置相應的記賬組，根據(jù)不同崗位、不同需求，靈活設置全額記賬、按餐次記賬、按比例記賬等，比如部分崗位享受全額記賬福利，有些崗位按消費金額的一定比例記賬。以前要逐筆記錄職工的消費金額、記賬金額，月底核對時耗時又耗力，現(xiàn)在系統(tǒng)自動記錄每一筆消費，精準統(tǒng)計記賬金額，核對起來一目了然，大大提升記賬效率和準確性。

職工離職后的會員管理，系統(tǒng)也考慮得十分周全。當職工離職后，可以在系統(tǒng)中一鍵離職，該賬號無法享受任何職工福利。若職工后續(xù)不再使用該會員賬號，也能一鍵禁用，該賬號無法再進行消費、點餐，避免了福利流失的問題，也確保會員管理的規(guī)范性和安全性。

自從啟用智慧食堂管理系統(tǒng)，食堂的管理效率大幅提升，就餐秩序更加有序，職工的就餐體驗也越來越好。管理的核心是便捷、精準、貼心，系統(tǒng)既簡化了管理流程，降低管理成本，也讓食堂管理更具科學性、規(guī)范性。